联络客户中心— 确定委托人需初步提供的相关非诉讼法律事务资料— 协商安排会谈时间、地点— 客服中心确定接待律师— 拟定代理合同— 协商代理
费用— 确定代理权限和承办律师— 委托人交纳代理费用。